RMA Bestimmungen der isel Germany AG
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Vertriebsleiter Inland
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BEREICH INDUSTRIEKUNDEN
Ansprechpartner
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Ablauf:
- Sie erhalten eine RMA-Nr. Bitte vermerken Sie die RMA Nr. in Ihrem Rücksendedokument
- Die RMA Nr. verliert einen Monat nach Vergabe Ihre Gültigkeit, sofern keine Wareneinsendung verzeichnet ist
- Versenden Sie die Ware frei Haus an die angegebene Adresse
- Unfrei versandte Waren werden nicht angenommen
- Der Rückversand muss in einer geeigneten Verpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden
- Rücksendungen von Mustern oder Leihgaben müssen vollständig und unbeschädigt sein, da sonst keine Bearbeitung möglich ist bzw. keine Gutschrift erfolgen kann
- Im Falle eines Umtauschs oder Widerrufs muss sich die Ware in einem neuwertigen Zustand befinden
- Bei Rücksendung von beschädigten Artikeln sowie beschädigter Verkaufsverpackung, angebrochenen Verpackungen können wir möglicherweise keine Gutschrift erstellen.
- Reparaturen außerhalb der Gewährleistung sind kostenpflichtig.