RMA Bestimmungen der isel Germany AG - Bereich Robotik
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PLZ: 01 - 04 | 07 - 19 | 36 - 39 | 61 - 63 | 90 - 99 |
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PLZ: 20 - 37 | 48 - 49 |
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PLZ: 35 - 47 | 50 - 60 | 64 - 89 |
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PLZ: 35 - 47 | 50 - 60 | 64 - 89 |
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| PLZ: 35 - 47 | 50 - 60 | 64 - 89 Jonas Röder Tel: +49 (0) 6659 / 981-779 Fax: +49 (0) 6659 / 981-776 jonas.roeder@isel.com |
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| PLZ: 35 - 47 | 50 - 60 | 64 - 89 Volker Zulauf Tel: +49 (0) 6659 / 981-750 Fax: +49 (0) 6659 / 981-776 volker.zulauf@isel.com |
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Diese RMA-Service-Bestimmungen (Return Materials Authorization) regeln die Abläufe bei der Rücksendung von Defektgeräten und Rückgaben. Ihr Ziel ist eine schnelle und einfache Bearbeitung der Rücksendungen. Um dies sicher zu stellen, kontaktieren Sie bitte unsere technischen Support und stimmen die Einsendung des Produktes mit der Supportabteilung ab.
Ansprechpartner Robotik
Herr Michael Raschke
Tel.: +49 (0)6659 981 754
eMail: michael.raschke@isel.com
- Sie erhalten eine RMA-Nr. Bitte vermerken Sie die RMA Nr. in Ihrem Rücksendedokument
- Die RMA Nr. verliert einen Monat nach Vergabe Ihre Gültigkeit, sofern keine Wareneinsendung verzeichnet ist
- Versenden Sie die Ware frei Haus an die angegebene Adresse
- Unfrei versandte Waren werden nicht angenommen
- Der Rückversand muss in einer geeigneten Verpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden
- Rücksendungen von Mustern oder Leihgaben müssen vollständig und unbeschädigt sein, da sonst keine Bearbeitung möglich ist bzw. keine Gutschrift erfolgen kann
- Im Falle eines Umtauschs oder Widerrufs muss sich die Ware in einem neuwertigen Zustand befinden
- Bei Rücksendung von beschädigten Artikeln sowie beschädigter Verkaufsverpackung, angebrochenen Verpackungen können wir möglicherweise keine Gutschrift erstellen.
- Reparaturen außerhalb der Gewährleistung sind kostenpflichtig.
Weitere Rücksendebedingungen finden Sie in unseren AGB’s