Service & Support

Basis für die hohe Zufriedenheit unserer Kunden ist die Qualität unserer Produkte. Gewürdigt wird aber auch unser verlässlicher After-Sales-Service und der umfassende Support.

Probleme kennen keinen Feierabend. Deshalb sind wir im Ernstfall rund um die Uhr für Sie da - während der Geschäftszeiten und via Service Hotline. Alle eintreffenden Anfragen werden priorisiert bearbeitet und in der Regel rufen wir Sie innerhalb einer Stunde zurück.

Etwa 60 Prozent aller Anfragen lassen sich so bereits am Telefon beantworten. Wir helfen Ihnen weiter – jederzeit.


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Qualitätssicherung
nach DIN ISO 9001:2008 Das Qualitätssicherungssystem für unsere Erzeugnisse umfasst alle Bereiche, die zum Erreichen der Qualitätsziele beitragen.

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RMA-Abwicklung / Rücksendebestimmungen

Retourenablauf iselRobotik RMA Bestimmungen der isel Germany AG - Bereich Robotik

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